Last updated: 28 ธ.ค. 2566 | 1068 จำนวนผู้เข้าชม |
หนึ่งในตัวเลือกสำหรับคนที่เป็นเจ้าของหน้าร้านค้าต่างๆ กับเทคโนโลยีที่จะเข้ามาช่วยบริหารจัดการหน้าร้านให้เป็นระเบียบมากยิ่งขึ้น การมองหาระบบจัดการร้านดีๆ เข้ามาก็มีส่วนช่วยทำให้ยอดขายเป็นระบบระเบียบ จัดทำออร์เดอร์ให้เป็นระบบ ทำให้การทำบัญชีเป็นไปได้ง่ายขึ้น นอกจากนี้ระบบจัดการร้านยังมีส่วนช่วยในการบริหารจัดการระบบหลังบ้าน หรือ Customer Relationship Management (CRM) ทำให้หน้าร้านสามารถทำความเข้าใจกับลูกค้าปัจจุบันได้ง่ายมากขึ้น มองเห็นภาพรวมที่กว้างกว่าเดิม นอกเหนือจากข้อดีต่างๆ ที่ได้เกริ่นไปบ้างแล้ว การเลือกเอาระบบจัดการร้านมาใช้กับหน้าร้านของตัวเองไม่ว่าจะเป็นธุรกิจแบบใดก็ตามจะมีส่วนช่วยให้ข้อมูลเป็นระบบระเบียบได้อย่างไรบ้าง บทความนี้มีข้อมูลดีๆ มาฝาก
ช่วยในการเก็บข้อมูลลูกค้า
จากที่ได้เกริ่นไปแล้วในข้างต้น การเลือกระบบจัดการร้านเข้ามาช่วยบริหารจัดการข้อมูลนั้นจะทำให้หน้าร้านสามารถมองเห็นภาพรวมของลูกค้าได้ง่ายมากขึ้น กล่าวง่ายๆ ก็คือระบบจัดการร้านนั้นจะเข้ามาช่วยทำให้การจัดการลูกค้าสัมพันธ์ หรือ CRM เป็นไปได้ชัดเจนมากขึ้น และเพื่อให้สามารถนำเอาข้อมูลต่างๆ ที่ได้มาจากระบบจัดการร้านหลังบ้านมาใช้ในการวางแผนการตลาดให้เหมาะสมกับกลุ่มเป้าหมายของหน้าร้านนั้นๆ ต่อไป ไม่ว่าจะเป็นการจัดทำแผนส่งเสริมการขาย ระบบสะสมแต้ม ระบบแลกของแถมหรือของรางวัล ฯลฯ เพื่อเป็นการสร้าง Brand Loyalty ในลำดับถัดไปนั่นเอง
เพื่อกิจกรรมส่งเสริมการขายที่ดี
แน่นอนว่าถ้าหากหน้าร้านรู้จักเลือกระบบจัดการร้านที่ดีและมีประสิทธิภาพก็จะทำให้สามารถมองเห็นภาพรวมและความเป็นไปของลูกค้าได้อย่างชัดเจนมากยิ่งขึ้น ในลำดับถัดมาคือการรู้จักนำเอาข้อมูลดิบที่ได้มาจากระบบจัดการร้านมาใช้ในการจัดกิจกรรมส่งเสริมการขายหรือการจัดโปรโมชันต่างๆ เพื่อให้เหมาะสมกับพฤติกรรมของลูกค้า เป็นการส่งเสริมการขายให้กับลูกค้าเก่า สร้างความมั่นคงให้กับหน้าร้านและเรียกฐานลูกค้าเดิมให้เกิดการกลับมาซื้อซ้ำ อีกทั้งระบบจัดการร้านยังมีส่วนช่วยในการบริหารจัดการลูกค้าใหม่ๆ และสามารถพัฒนากลายไปเป็นลูกค้าประจำได้ในเวลาไม่นาน
ช่วยบริหารจัดการสต๊อกสินค้า
มากันที่ข้อดีลำดับสุดท้ายของการเลือกใช้ระบบจัดการร้านที่เหมาะสม เพราะระบบดังกล่าวจะมีส่วนช่วยในการบริหารจัดการสต๊อกสินค้าได้ด้วยเช่นกัน ทั้งนี้เพื่อเป็นการเตรียมความพร้อมของสต๊อกสินค้าว่าจะมีเพียงพอต่อการจำหน่ายและความต้องการของลูกค้าหน้าร้าน ซึ่งระบบจัดการร้านจะมีส่วนช่วยในการบริหารจัดการคลังสินค้าให้เป็นปัจจุบันอยู่เสมอๆ อีกทั้งยังจัดหมวดหมู่และแยกประเภทเพื่อให้ง่ายต่อการค้นหา ในกรณีที่จำเป็นต้องเรียกใช้สต๊อกสินค้าแบบด่วน ระบบจัดการร้านที่ดีจะช่วยย่นระยะเวลาในการทำงานให้กับหน้าร้านมากขึ้นด้วยเช่นกัน
อย่างไรก็ตามเพื่อให้ระบบจัดการร้านเข้ามาช่วยย่นระยะเวลาและทำให้ทุกสิ่งกลายเป็นเรื่องง่ายมากขึ้น แนะนำว่าให้เจ้าของร้านค้นหาข้อมูล และเลือกระบบจัดการร้านที่เหมาะสมกับความต้องการของหน้าร้านตัวเองจริงๆ เลือกระบบจัดการร้านให้ตรงกับประเภทของร้านค้า เพื่อให้เทคโนโลยีเข้ามาทำงานแทนเรา ทำให้เราประหยัดเวลาและเอาไปใช้วางแผนพัฒนาหน้าร้านในแง่อื่นๆ ได้มากขึ้นนั่นเอง